Nachhaltigkeit und Innovation vereint: Wie KI unsere Umweltziele beschleunigt
cosnova hat eine umfassende KI-Strategie (GenAI Governance Framework) eingeführt, die Künstliche Intelligenz in alle Unternehmensbereiche integriert. Ziel ist es, Mitarbeitende im Umgang mit KI-Tools zu schulen, Content effizienter zu erstellen und die Produktentwicklung sowie die Anpassung an internationale Märkte zu optimieren.
Da Nachhaltigkeit ein zentrales Anliegen für uns ist, setzen wir KI gezielt ein, um unsere Umweltziele schneller zu erreichen. Drei Beispiele zeigen, wie KI uns dabei unterstützt, Nachhaltigkeit in allen Bereichen zu fördern und unsere Ziele effektiver umzusetzen.
Mit KI den CO2-Fußabdruck nachhaltig reduzieren
„Wir wissen, dass viele Faktoren unseren CO₂-Fußabdruck beeinflussen. Jede Veränderung hat direkte Auswirkungen auf das Gesamtergebnis. Um diese Komplexität zu reduzieren und schnell zu sehen, wie Anpassungen in unserer Lieferkette wirken, werden wir zukünftig wir ein KI-gestütztes Tool nutzen“, erklärt Maximilian Peters, Unit Expert Corporate Responsibility.
cosnova speist relevante Produktdaten wie Inhaltsstoffen, Materialangaben der Primärverpackungen und Standortinformationen der Produktionsstätten in das Tool ein. Da es sich um ein sogenanntes “Machine-Learning”-basiertes Tool handelt, wächst mit jedem neuen Produkt das Verständnis für Zusammensetzungen, Materialnutzung und Herkunft, was uns hilft, Transparenz über den CO₂-Fußabdruck unserer Lieferkette zu gewinnen und große CO₂-Treiber schneller zu identifizieren. Dieser Prozess ist bislang nicht abgeschlossen, wird cosnova aber zukünftig wertvolle Erkenntnisse liefern, die wir als Grundlage unseres Handels nutzen können.
Maximilian Peters gibt einen Ausblick, wohin die Reise gehen soll: „In Zukunft hoffen wir auch, mit dem Tool bereits bei der Entwicklung neuer Produkte und Verpackungen die Auswirkungen von Designelementen, Materialien und Inhaltsstoffen auf den CO₂-Fußabdruck frühzeitig zu erkennen. Es ermöglicht uns auch, mit Mengen zu experimentieren, bis wir einen möglichst niedrigen CO₂-Fußabdruck erreichen.“
Konsument*innenperspektive einbinden mit KI
„Unsere Konsument*innen stehen im Mittelpunkt unserer Produktentwicklung, auch bei Nachhaltigkeitsfragen. Oft ist es sinnvoll, ihre Perspektive einzunehmen, besonders wenn sie der fachlichen Sicht nicht komplett entspricht“, erklärt Melanie Schmidt, Senior Innovation Lab Manager, die an der Entwicklung des Tools maßgeblich mitwirkt.
Um diesen Perspektivwechsel zu erleichtern, wurden „Nachhaltigkeits-Personas“ entwickelt, die auf 2.000 quantitativen Interviews in vier Ländern basieren. Um die Charaktere besser darzustellen und auch in der Persönlichkeit unterscheidbar zu machen, haben sie auch jeweils eine individuelle Tonalität verliehen bekommen. Die KI hilft, komplexe Daten und Zusammenhänge einfacher zugänglich zu machen und reduziert die Notwendigkeit, lange in Berichten und Präsentationen zu suchen. Dies steigert die Motivation, mit den Daten zu arbeiten. Auch ein Vorwissen in Statistik oder Marktforschung ist nicht nötig, um die Ergebnisse zu nutzen. Ein Vorteil ist dabei die intuitive Bedienung der KI-Assistenz, da sie als Chat funktioniert.
Melanie Wieland, Senior Digital Researcher, entwickelt gemeinsam mit Melanie Schmidt das Tool weiter. Sie macht auch klar, wo die Limitationen liegen: „Die Datenkomplexität bleibt trotzdem teilweise bestehen. Denn Menschen denken und handeln einfach nicht nach einem gewissen Schema – und so auch unsere vier Nachhaltigkeits-Personas. Die Teams müssen wissen, wie sie das Tool richtig einsetzen, um hilfreiche Ergebnisse zu erhalten. Wie überall im Unternehmen unterstützt die Künstliche Intelligenz, ersetzt aber keine menschliche Arbeit. Wir arbeiten immer weiter daran, das Tool weiter zu optimieren und an den Bedarf der Teams anzupassen, die damit arbeiten.“
GenAI Governance Framework für cosnova
Unsere Verpflichtung für ethische und vertrauenswürdige KI
Unser GenAI Governance Framework sorgt für einen ethischen und verantwortungsvollen Einsatz von KI in der Beauty-Industrie und steht im Einklang mit unseren Werten "High Performance and People Focus".
Effiziente Kommunikation mit KI-Unterstützung
Transparenz über Inhaltsstoffe und Nachhaltigkeit ist uns enorm wichtig und wird auch zunehmend von unseren Konsument*innen angefragt. Daher tauschen wir uns offen mit ihnen aus und beantworten gerne ihre Fragen.
Um unser Team bei der Beantwortung von Anfragen zu entlasten, haben wir eine ChatGPT-Assistenz “cosnovaCares” trainiert. Sie kann auf alle relevanten Informationen zu Strategie, Nachhaltigkeitszielen, Rohstoffen und unseren Produkten zugreifen. Die Assistenz erleichtert die Beantwortung von Fragen erheblich und schenkt unserem Team eine große Menge an Zeit.
Demokratisierung der Schönheit
Unser Anspruch: Auch im Hinblick auf Nachhaltigkeit Vorreiter sein
Unsere Make-up-Produkte sind seit jeher tierversuchsfrei, und das Sortiment von essence und Catrice kommt bereits heute ohne Mikroplastikpartikel und zyklische flüchtige Silikone aus – lange bevor gesetzliche Vorgaben das fordern.
